Договор оферта

11.09.2020 22:05

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

о предоставлении телекоммуникационных услуг доступа к сети Интернет /ДОМОНЕТ

 

Этот договор является официальным предложением (офертой) ООО "СТРИМ ЮКРЕЙН" – Провайдера, который внесен в реестр операторов / провайдеров телекоммуникаций по решению НКРСИ  от 29.01.2020 г. (строка №97), адресованной физическому лицу в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, заключить договор о предоставлении услуги доступа к сети Интернет / ДОМОНЕТ, который заключается путем предоставления согласия Абонента на присоединение к предложенному договору в целом, путем акцепта (принятия) всех существенных условий Договора, без подписи письменного экземпляра сторонами.

ООО "СТРИМ ЮКРЕЙН"

04086, г. Киев, ул. Е.Телиги, д. 41

Адрес для переписки: 01054, г. Киев, ул. Б. Хмельницкого, 48А

код ЕГРПОУ 41390613

IBAN UA623005280000026004455040226

АО “ОТП Банк”

Внесен в реестр операторов / провайдеров телекоммуникаций по решению НКРСИ  от 29.01.2020 г. (строка №97)

1. Термины и определения

1.1. Договор — типовое соглашение о предоставлении услуги доступа к сети Интернет / ДОМОНЕТ, заключенный между Провайдером и Абонентом на условиях публичной оферты в момент акцепта Абонентом ее условий (далее по тексту — Договор).

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Абонентом условий Публичной оферты путем заполнения и отправки на WEB-сайте Провайдера заявки (анкеты) на подключение к сети. Акцептом также признается факт уплаты Абонентом денежной суммы за Услугу.

1.3. Абонент — физическое лицо и / или юридическое лицо, заключившее с Провайдером Договор на условиях, изложенных в публичной оферте.

1.4. Контент — аудиовизуальные произведения (фильмы, сериалы, анимационные произведения и т.д.), хранящиеся на или показ которых обеспечивается через сервер Партнера.

1.5. Партнер (Контент партнер) - Общество с ограниченной ответственностью "Омега ТВ", которое работает под ООО "Омега ТВ" в интересах, с помощью и за счет которого осуществляется комплекс организационных, технических, правовых мер по агрегированию контента правообладателя (как линейного, так и нелинейного) с целью предоставления доступа к нему Абонентам.

1.6. Услуга — обеспечение технической возможности доступа к сети Интернет / ДОМОНЕТ, предоставляемой Провайдером Абоненту (далее по тексту — Услуга).

1.7. Дополнительный сервис — доступ к просмотру Контента. Сервис предоставляется как единая услуга вместе с услугой и регулируется Соглашением о предоставлении Дополнительного сервиса и этим Публичным договором. Сервис предоставляется Абонентам для личного некоммерческого использования. Предоставление Сервиса возможно исключительно при наличии подключения к сети Интернет и абонентского оборудования (в частности, STB, Smart телевизора где установлено программное приложение) (далее по тексту — Сервис).

1.8. Активация сервиса — приведение Провайдером программного приложения на оборудовании в состояние, которое предоставляет Абоненту доступ к Сервису.

1.9. Программное приложение — программное обеспечение, разработанное с целью обеспечения возможности получения Абонентом Сервиса на оборудовании Абонента и не предусматривает использование дополнительных протоколов доставки видео-, аудио- сигналов. Перечень приложений и технические требования для доступа к Сервису устанавливаются Провайдером и Партнером.

1.10. Интернет — всемирная информационная система общего доступа, которая логически связана глобальным адресным пространством и базируется на Интернет-протоколе, определенном международными стандартами.

1.11. ДОМОНЕТ — городская сеть передачи данных, которая объединяет несколько локальных сетей (Local Area Network) в единую сеть городского масштаба (Metropolitan Area Network) и является частью всемирной информационной сети. Одновременно ДОМОНЕТ является знаком для товаров и услуг.

1.12. Техническая возможность получения Услуги — нахождение Абонента в зоне действия Услуги и использования для доступа к Услуге настроенного оборудования Абонента и программного обеспечения. Настройка программного обеспечения и оборудования Абонента осуществляется Абонентом самостоятельно.

1.13. Подключение к сети Интернет / ДОМОНЕТ — комплекс действий Провайдера, заключающийся в прокладке сетевого кабеля от оборудования Провайдера в помещение Абонента, предоставление Абоненту сетевого кабеля длиной до 20 м для самостоятельной прокладки по помещению Абонентом, предоставление Абоненту одного порта в оборудовании Провайдера.

1.14. Оборудование Абонента — электронное устройство (компьютер, ноутбук и т.д.) со встроенным сетевым интерфейсом Ethernet, либо модулем расширения для установки сетевого интерфейса.

1.15. Зона действия услуги — географическая зона телекоммуникационной сети Провайдера.

1.16. Сессия — очередное непрерывное пользование услугой.

1.17. WEB-cайт Провайдера — WWW-сервер Провайдера, на котором находится вся необходимая информация для использования Услуги. WEB-сайт Провайдера размещен и доступен в сети Интернет по адресу: http://domonet.ua/.

1.18. Личный кабинет — web-страница на WEB-сайте Провайдера, что содержит Статистическую информацию об Услуге, текущее состояние лицевого счета абонента и другую информацию. Доступ в Личный кабинет осуществляется с помощью оборудования Абонента в зоне Действия Услуги по адресу: https://my.domonet.ua/.

1.19. Лицевой счет — счет в биллинговой системе Провайдера, на котором фиксируются авансовые платежи Абонента и суммы средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за предоставленные услуги. Личный счет имеет уникальный идентификатор.

1.20. Минимальная скорость передачи данных — доступная скорость передачи данных для входящего и исходящего трафика, которая может составлять до 10% от скорости, определенной Договором.

1.21. Статический IP адрес — это назначенный  на постоянной основе адрес устройства в компьютерной сети. Данный тип адреса означает, что он не меняет свое значение в течение времени, и данный адрес всегда идентифицирует одно и то же устройство, которому он был назначен изначально.

1.22. Динамический IP адрес — это идентификатор устройства в компьютерной сети провайдера, который выделяется устройству динамично при помощи протокола DHCP.

2. Предмет

2.1. Провайдер обязуется предоставлять Абоненту Услугу доступа к сети Интернет / ДОМОНЕТ, в том числе возможность подключения Дополнительного сервиса, на условиях дополнительной платы, в режиме on-line на условиях публичного договора присоединения в соответствии с действующим законодательством Украины. Перечень доступного Контента определен на WEB-cайте Провайдера.

Доступ к просмотру предложенного Абоненту Провайдером Контента осуществляется с помощью Контент-партнера ООО "Омега ТВ”.

2.2. Провайдер имеет право для выполнения своих обязательств перед Абонентом по Договору привлекать третьих лиц, действующих от имени Провайдера на базе его ресурсов, исключительно в рамках телекоммуникационного законодательства Украины и внесенных в реестр операторов / провайдеров НКРСИ, оставаясь ответственным перед Абонентом за качество предоставленной услуги. Оплата Абонентом третьему лицу, была вовлечена Провайдером в рамках настоящего Договора является надлежащим исполнением обязанности Абонента перед Провайдером.

3. Общие положения

3.1. Эта публичная оферта адресована всем физическим лицам и / или юридическим лицам, желающим воспользоваться услугой, и имеют техническую возможность получения Услуги.

3.2. Срок действия условий публичной оферты ограничен. От даты достижения нулевого или отрицательного баланса лицевого счета Абонента предоставление услуг приостанавливается на все время существования такого баланса. Если в течение трех месяцев с даты приостановления предоставления Услуги абонентом не будет восстановлено положительный баланс лицевого счета, Провайдер оставляет за собой право на прекращение предоставления Услуги и расторжение договора в одностороннем порядке. При этом, в случае приостановления предоставления Услуги по вине Абонента — абонентная плата продолжает начисляться до момента прекращения (расторжения) договора. Следующее получения Услуги на условиях данной публичной оферты таким Абонентом возможно только после погашения имеющейся задолженности.

3.3. В течение трех месяцев с даты приостановления предоставления Услуги Абоненту, Провайдер оставляет за собой право на физическое отключение оборудования Абонента. В таком случае, если  Абонент желает продолжить получать Услуги после пополнения лицевого счета, предоставление Услуги будет восстановлено путем повторного подключения оборудования.

3.4. Все изменения и дополнения к публичной оферте публикуются на WEB-сайте Провайдера в порядке, определенном пунктом 6.9. оферты.

3.5. Все условия публичной оферты являются обязательными как для Абонента, так и для Провайдера. Перед началом пользования Услугой Абонент обязан ознакомиться с условиями публичной оферты, заполнить заявление на подключение на Web-сайте Провайдера и выяснить техническую возможность подключения к сети Интернет / ДОМОНЕТ.

4. Заключение и срок действия договора

4.1. Договор о предоставлении Услуги доступа к сети Интернет / ДОМОНЕТ заключается путем акцепта Абонентом настоящей публичной оферты, содержащей все существенные условия договора и со всеми последующими изменениями, согласно п. 4.2. Договора, а также путем соответствующей регистрации и согласования договора на сайте Провайдера или подписания Абонентом письменного заявления о присоединении к Договору.

4.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины является факт уплаты денежной суммы Абонентом, или перечисления денежной суммы за Услугу с использованием других платежных средств платежных систем (кредитных карточек, Web-money и др.) или фактическое получение Абонентом Услуг провайдера.

4.2.1. После выяснения возможности подключения Абонент имеет возможность осуществить акцепт настоящей публичной оферты.

4.3. Датой акцепта настоящей публичной оферты, определенного п.4.2. Договора, считается дата заключения договора. Договор, заключенный Абонентом посредством акцепта публичной оферты, имеет юридическую силу в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины и является равносильным договору, подписанному сторонами.

4.4. В случае, если осуществлено акцепт публичной оферты и не установлена возможность подключения, и / или такая возможность отсутствует, договор считается заключенным, и Провайдер возвращает внесенные Абонентом средства в установленном действующим законодательством порядке.

4.5. Договор действует с даты осуществления Абонентом акцепта публичной оферты в порядке, регламентированном пунктом 4.2, в течение всего времени сохранения положительного баланса на лицевом счете Абонента и в течение трех месяцев с даты достижения нулевого или отрицательного баланса лицевого счета (при приостановлении предоставления Услуги).

5. Порядок предоставления Услуги

5.1. В соответствии с настоящей публичной офертой в Услугу, не входит настройка или диагностика оборудования Абонента, а также настройка или диагностика программного обеспечения, установленного на оборудовании Абонента, дальнейшее сервисное обслуживание и / или настройки оборудования Абонента, продажа Абоненту дополнительного оборудования.

5.2. После совершения акцепта настоящей публичной оферты путем перечисления денежных средств за Услугу, Провайдер организует с помощью подрядчика Провайдера подключение доступа к сети Интернет / ДОМОНЕТ, в течение пятнадцати рабочих дней.

5.2.1. Для получения Услуги Абоненту необходимо иметь оборудование со встроенным сетевым интерфейсом Ethernet. В случае отсутствия в оборудовании встроенного сетевого интерфейса, Абоненту необходимо приобрести и самостоятельно установить его в модуль расширения, при его наличии.

5.2.2. При подключении кабель заводится до помещения / квартиры Абонента по указанному Абонентом адресу в заявке на подключение, которую Абонент заполняет на сайте Провайдера настоящего Договора.

5.2.3. Пределом Ответственности Провайдера при оказании Услуги по подключению Абонента является физический предел помещения / квартиры Абонента по указанному Абонентом адресу в заявке на подключение, которую Абонент заполняет на сайте Провайдера настоящего Договора.

5.3. Для установления соединения с сетью Интернет Абоненту необходимо установить связь между своим оборудованием и сетевым оборудованием Провайдера. Оборудование Абонента автоматически получает сетевые реквизиты для доступа к сети Провайдера.

5.4. После установления соединения Абоненту для просмотра будет доступен WEB-сайт Провайдера и некоторые другие WEB-сайты, полный перечень которых размещен на WEB-сайте Провайдера.

5.5. Для получения Услуги, Абоненту необходимо зарегистрироваться на WEB-сайте Провайдера. После подтверждения регистрации Абоненту предоставляется соответствующее сообщение о регистрации.

6. Дополнительный сервис

6.1. Для заказа Сервиса, Абонент который получает Услугу Провайдера, в Личном кабинете осуществляет активацию Дополнительного сервиса.

6.2. Право на получение Сервиса Абонент имеет при условии, если:

6.2.1. Имеет доступ к сети Интернет;

6.2.2. Подал провайдеру Заявку способом указанным в настоящем Договоре;

6.2.3. Имеет оборудование с установленным программным приложением;

6.2.4. Не имеет задолженности за предоставленную Провайдером основную Услугу;

6.2.5. Учет потребления Сервиса Абонента начинается с даты активации Сервиса в Личном кабинете.

7. Права и обязанности Абонента

7.1. Абонент обязуется самостоятельно настроить оборудование для пользования услугой / Сервисом и поддерживать эту настройку таким образом, чтобы его сетевые параметры были всегда динамическими (по протоколу DHCP), в т.ч. при подключении статического IP адреса, предоставляемого сервером Провайдера с привязкой к МАС адресу оборудования Абонента.

7.2. Абонент обязуется при подключении к сети Интернет использовать только оборудование, имеющее документы о сертификации, выданные в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

7.3. Абонент обязуется в процессе пользования услугой/Сервисом уважать интересы Провайдера, Партнера и других Абонентов и не нарушать их права.

7.4. Абонент обязуется самостоятельно и регулярно проверять наличие изменений и дополнений в порядке предоставления Услуги, проверять с помощью лицевого счета состояние собственного баланса.

7.5. Абонент обязуется иметь Оборудование с установленным программным приложением, определенным на WEB-сайте Провайдера.

7.6. Абонент обязуется своевременно оплачивать Услугу / Сервис Провайдера.

7.7. При пользовании услугой / Сервисом Абоненту запрещается:

7.7.1. Использовать Услугу / Сервис в коммерческих целях, путем ее перепродажи третьим лицам.

7.7.2. Передавать и размещать в сети Интернет информацию и программное обеспечение, содержащее компьютерные вирусы или другие вредные компоненты.

7.7.3. Использовать Услугу для массовой рассылки не запрошенных адресатами сообщений коммерческого, агитационного и иного характера (спам).

7.7.4. Без разрешения соответствующих прав посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять посредством Услуги программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично защищенные авторскими или другими правами.

7.7.5. Проводить рассылки рекламных, информационных и других материалов другим пользователям сети Интернет, кроме случаев, когда адресаты согласны получить эти материалы.

7.7.6. Отправлять через Интернет информацию, распространение, использование и владение которой противоречит действующему украинскому или международному законодательству.

7.7.7. Использовать Интернет для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие или экстремизм, разжигающих расовую, национальную или религиозную вражду, преследующих хулиганские или мошеннические цели.

7.7.8. Фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также прочую служебную информацию при передаче данных в сеть Интернет.

7.7.9. Использовать существующие обратные адреса при отправке электронных писем за исключением случаев, когда использование какого-либо ресурса сети Интернет в явной форме разрешает анонимность.

7.7.10. Осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Провайдера или иные действия, которые могут вызвать сбои в их работе.

7.7.11. Осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам сети Интернет, проведение или участие в попытках несанкционированного доступа к сетевому оборудованию других пользователей, сетевых атак и тому подобное.

7.8. Абонент имеет право на исчерпывающую информацию о содержании, качестве, стоимости и порядке предоставления телекоммуникационных услуг от Провайдера, получать / проверять с помощью Личного кабинета состояние собственного баланса.

7.9. Абонент имеет право приостановить получение услуги от Провайдера и начисления за это абонентской платы не более одного раза в календарный месяц при условии истечения минимального срока действия тарифного пакета (в случае его установки), избранного Абонентом и положительного баланса счета Абонента.

7.10. Абонент имеет другие права, предусмотренные действующим законодательством Украины.

8. Права и обязанности Провайдера

8.1. Провайдер обязуется с даты заключения настоящего Договора предоставлять Абоненту Услугу / Сервис при условии наличия на лицевом счете положительного баланса.

8.2. Предоставить Абоненту динамический IР адрес в течение всего времени предоставления Услуги. При наличии технической возможности, по отдельному письменному заказу Абонента и после получения соответствующей подписки Провайдер предоставляет статический IP адрес с учетом п. 8.1. настоящего Договора. Подтверждение предоставления статического IP адреса является его отражение в Личном кабинете Абонента.

8.3. Передавать Интернет-трафик Абонента к сети Интернет. Скорость передачи не является гарантированной и зависит от нагрузки на сеть, доступность ресурсов Интернет и т.п., но не может быть меньше, чем минимальная скорость передачи данных.

8.3.1. При условии согласования сторонами и / или в случае, если это предусмотрено тарифным планом, который обнародован на сайте Провайдера, Провайдер предоставляет Абоненту дополнительные услуги, интернет-порты, технические средства, позволяющие абоненту с помощью этих технических средств / портов самостоятельно получать доступ к ресурсам и возможностям всемирной сети Интернет.

8.4. Провайдер обязуется предоставлять Абоненту в электронной форме, в режиме реального времени доступ к статистической информации о состоянии его лицевого счета на web-странице Личного кабинета Абонента.

8.5. Провайдер обязуется размещать на собственном WEB-сайте актуальную информацию, необходимую Абоненту для получения Услуги (адреса предоставления Услуги, условия предоставления Услуги, тарифы, перечень Налоговых сервисов, перечень доступного к просмотру Контента, инструкции, новости, в том числе сообщения об изменение и / или дополнение условий настоящей публичной оферты, об изменении тарифов на предоставляемую Услугу и изменения перечня доступного контента, ответы на задаваемые вопросы).

8.6. Провайдер обязуется принимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Абонентом. Доступ третьих лиц к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, обеспечивается исключительно в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.7. Провайдер обязуется обеспечивать конфиденциальность учетной информации Абонента.

8.8. Провайдер обязуется обеспечить качество предоставления Услуги в пределах сети передачи данных Провайдера в соответствии с требованиями действующих нормативных документов.

8.9. Провайдер имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в любые пункты настоящей публичной оферты, а также изменять тарифы на предоставляемую Услугу, изменять при технической необходимости предоставленные Заказчику сетевые реквизиты - IP-адрес, маску подсети, шлюзы, адреса и имена серверов и сетевых сервисов, логины и пароли и т.д. с предварительным уведомлением Абоненту через WEB-сайт Провайдера или электронную почту не менее чем за 10 (десять) дней до даты вступления изменений в силу. Провайдер и Абонент признают юридическую силу указанных в этом пункте сообщений.

8.10. Провайдер имеет право в принудительном порядке прекратить доступ Абонента к Услуге, в случае нарушения Абонентом положений пункта 7.7. настоящей публичной оферты, а также, в случае поступления от правоохранительных органов сообщений о противоправном использовании Абонентом доступа к сети Интернет.

8.11. Провайдер вправе в целях ремонта оборудования и линий связи, технического обслуживания оборудования и его модернизации, включая изменение схем маршрутизации трафика в глобальную сеть Интернет, в необходимых случаях проводить плановые профилактические и внеплановые аварийные перерывы с полным или частичным ограничением в предоставлении Услуги по предыдущему уведомлению Абонента путем размещения информации о планируемой дате, времени и продолжительности перерыва на WEB-сайте Провайдера.  Техническое обслуживание и ремонт осуществляются Провайдером в часы наименьшей нагрузки на сеть и не может составлять более 24 часов в течение календарного месяца. Время такого перерыва не считается перерывом в предоставлении Услуги и оплачивается Абонентом.

8.12. Провайдер имеет право отключить статический IP адрес в случае, если Абонентом не перечисляются средства более 55 дней, или Абонент в ручном режиме временно приостанавливал услугу более чем на 55 дней.

8.13. В случае окончания срока приостановления услуги, который указан в п.8.12. Договора, абонент не активировал аккаунт в личном кабинете либо не оплатил услугу, статический IP адрес отключается и Абонент в будущем не может воспользоваться этой же IP адресом.

8.14. Получение нового статического IP адреса регулируется п.8.2. Договора.

8.15. Согласно международной практике, Провайдер оставляет за собой право без какого-либо уведомления Абонента вводить ту или иную фильтрацию, или блокировку адресного пространства и прекращать доступ Абонента к тем или иным объектам, информационных ресурсов и услуг сети Интернет (адрес, сетей, серверов, телеконференций, списков рассылки и т.п.) как в Украине, так и за рубежом. Ограничение доступа вводятся в случае, если практика эксплуатации соответствующих ресурсов нарушает законодательство Украины, общепринятые нормы использования сети Интернет. Ограничение доступа касается только адресации (доступности) и не означает нарушение конфиденциальности информации Абонента.

8.16. Провайдер вправе в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Украины, проследить информацию, которая принимается и получается в процессе пользования услугой и раскрывать любые сведения, если это необходимо, по требованиям уполномоченных государственных органов, а также для нормального функционирования Услуги или защиты Провайдера и других Абонентов, если это не противоречит соответствующим конституционным правам граждан и действующему законодательству Украины.

8.17. Условия настоящего Договора предусматривают возможность изменения Стороны Провайдера без предварительного уведомления абонента в понимании ч. 1 ст. 516 Гражданского кодекса Украины, при этом другие условия оферты остаются без изменений и это не повлияет на качество, количество и цену заказанных Абонентом услуг.

9. Права и обязанности Партнера

9.1. Партнер обязуется предоставлять Провайдеру доступ к выбранному Абонентом Контенту.

9.2. Партнер обязуется не вмешиваться в хозяйственную деятельность Провайдера.

9.3. Партнер имеет право изменять количество и / или перечень Контента, что входит в Сервис.

9.4. Партнер имеет право временно приостанавливать предоставление Контента в случае проведения профилактических работ, в том числе на телекоммуникационной сети Провайдера, но не более 24 (двадцати четырех) часов в месяц.

9.5. Партнер имеет право через Провайдера полностью прекратить предоставление Сервиса в следующих случаях:

9.5.1. Нарушения Абонентом п. 7.1-7.6. настоящего Договора;

9.5.2. При наличии других оснований, предусмотренных настоящим Договором или действующим законодательством;

9.5.3. Если действия Абонента создают угрозу для нормального функционирования Сервиса;

9.5.4. Отзыв в письменной форме Абонентом согласия на обработку его персональных данных;

9.5.5. Потеря действия лицензий, разрешений и лицензионных соглашений, необходимых Партнеру для обеспечения функционирования Сервиса.

10. Порядок расчетов

10.1. Доступ абонента к услуге / Сервису предоставляется Провайдером на условиях предоплаты до последнего числа месяца, предшествующего отчетному месяцу, в котором предоставляется Услуга / Сервис, 100% абонентской платы за полный календарный месяц Услуги / Сервиса и только при положительном балансе лицевого счета Абонента.

10.2. Абонент соглашается с тем, что Провайдер своими техническими средствами осуществляет контроль состояния лицевого счета Абонента.

10.3. Оплата Услуги / Сервиса осуществляется в соответствии с действующими тарифами Провайдера путем списания средств с лицевого счета Абонента. В случае получения Абонентом Услуги / Сервиса неполный месяц, стоимость услуги не пересчитывается.

10.4. Тарифы на Услугу / Сервис, установленные Провайдером, включают обязательные налоги и сборы, действующие на территории Украины.

10.5. Правила тарификации определяются Провайдером самостоятельно.

10.6. Оплата Услуги / Сервиса осуществляется по тарифам, действующим на момент предоставления Услуги / Сервиса и указанных на WEB-сайте Провайдера. Фактическое получение Услуги / Сервиса означает, что Абонент знает и соглашается с тарифами Провайдера.

10.7. Максимальная продолжительность отдельной сессии при пользовании услугой / Сервисом устанавливается Провайдером. В случае превышения установленной величины Провайдером осуществляется принудительное завершение сессии.

11. Прекращение доступа к Услуге

11.1. С момента образования нулевого или отрицательного баланса на лицевом счете Абонента, доступ к Услуге / Сервису без предварительного предупреждения автоматически приостанавливается и может быть восстановлен только после пополнения лицевого счета. Провайдер имеет право предоставить Абоненту до 5 (пяти) дней пользования Услугой / Сервисом «в кредит».

11.2. Провайдер имеет право прекратить доступ Абонента к Услуге / Сервису, если Абонент вовлечен или принимает участие в действиях, которые Провайдер обоснованно считает нарушающими правила и нормы пользования Услуги / Сервисом, изложенные в настоящей публичной оферте, или такими, что нарушают требования действующего законодательства Украины.

11.3. При прекращении доступа к Услуге / Сервису вследствие нарушения Абонентом правил пользования Услуги / Сервиса, изложенных в пункте 7.7. настоящей публичной оферты, неиспользованный остаток средств на лицевом счете Абонента возмещению или возврату Абоненту не подлежит.

11.4. При прекращении доступа к Услуге/ Сервису Провайдер не несет ответственности за извещение или несообщение любых третьих лиц о лишении Абонента доступа к Услуге / Сервису и за возможные последствия, которые могут возникнуть в результате такого предупреждения или его отсутствия.

11.5. Каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор при условии предупреждения другой Стороны за 30 календарных дней до даты такого расторжения и отсутствии задолженности за предоставленные Услуги / Сервис.

11.6. При использовании Абонентом Услуги / Сервиса для общественного показа или в коммерческих целях настоящий Договор автоматически расторгается с даты выявления такого нарушения без какого-либо уведомления Абонента. Абонент соглашается, что в этом случае к нему могут быть заявлены требования о возмещении убытков, которые он обязан удовлетворить в полном объеме, в сроки что будут указаны дополнительно.

12. Порядок рассмотрения претензий

12.1. Претензии предъявляются Абонентом в письменном виде и подлежат регистрации в установленном Провайдером порядке.

12.2. Решение претензий проводится в установленном законодательством порядке и сроки.

13. Ответственность сторон. Форс-мажор

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины.

13.2. Провайдер не несет ответственность: 

13.2.1. за информацию, советы, программное обеспечение, самостоятельно полученные Абонентом через сеть Интернет;

13.2.2. за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате самостоятельного получения Абонентом информации и услуг через сеть Интернет;

13.2.3. за ущерб, возникший по причине несанкционированного доступа третьих лиц к ресурсам Абонента

13.2.4. за ущерб, нанесенный Абоненту в результате действия программных продуктов, полученных Абонентом с помощью Услуги;

13.2.5. за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности использования Услуги;

13.2.6. за качество Услуги - в случаях использования Абонентом не сертифицированного оборудования, программного обеспечения, а также при неправильной настройке Абонентом программного обеспечения и оборудования;

13.2.7. за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет.

13.2.8. за частичное или полное повреждение кабеля или оборудования, находящихся за чертой ответственности Провайдера.

13.3. Провайдер не гарантирует:

13.3.1. возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет;

13.3.2. абсолютную бесперебойность доступа к Услуге или максимальную заявленную скорость доступа к Услуге в пиковые часы нагрузки на сеть;

13.3.3. установления соединения с сетью Интернет на максимально возможной скорости.

13.4. Плановые профилактические и внеплановые аварийные перерывы до 24 часов в месяц входят в состав Услуги Провайдера и не приводят к уменьшению абонентской платы.

13.5. Абонент полностью ответственен за хранение персональных и учетных данных, и несет всю ответственность за убытки, которые могут возникнуть из-за их несанкционированного использования.

13.6. Абонент несет полную ответственность за все обращения к Услуге и действия, предпринятые через обращение к Услуге, имевшие место при введении учетных данных.

13.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и неотвратимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие выполнению сторонами обязательств по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайное положение, крупномасштабные забастовки, эпидемии и т.п.), запретные меры уполномоченных государственных органов (запрещение перевозок, запрет торговли в порядке международных санкций, валютные ограничения и т.д.), а также похищения или повреждения злоумышленниками линейных и станционных сооружений. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

13.8. Абонент понимает и соглашается, что Провайдер и Партнер не несут ответственности и не дают никаких гарантий и / или заверений по наполнению и содержанию Контента, который предоставляется "в том виде, в котором он существует" (то есть Абонент получает услугу в объеме и качестве, что существует на момент доступа к Сервису, с любыми недостатками и преимуществами, которые существовали на момент предоставления услуги без гарантий качества и объемов Сервиса со стороны Провайдера и Партнера).

13.9. Абонент понимает и соглашается с тем, что любые телепрограммы / телепередачи / телеканалы / произведения, входящие в Сервис могут быть удалены, заменены или перемещены. Также, что телеканалы которые включены в Сервис могут проводить профилактические и восстановительные работы, в течение которых доступ к таким телеканалам ограничен (без предупреждения и без согласования с Абонентом).

13.10. Провайдер и Партнер не несут ответственность за соответствие Сервиса целиком или его частей ожиданиям Абонента, прекращение доступа Абонента к Сервису, сохранение логина и пароля Абонента, убытки, возникшие у Абонента из-за технических сбоев аппаратного или программного обеспечения.

14. Заключительные положения

14.1. Абонент подтверждает, что он является совершеннолетним и дееспособным лицом и заключая этот договор он не нарушает права других лиц.

14.2. Провайдер гарантирует Абоненту, что у него есть достаточно ресурсов (в том числе трудовых) для полного и своевременного выполнения своих договорных обязательств.

14.3. Если в результате заключения или исполнения настоящего Договора, Абонент передал Провайдеру персональные данные в понимании Закона Украины «О защите персональных данных», то в таком случае Стороны согласовали, что Абонент, подписывая этот договор, одновременно предоставляет письменное согласие Провайдеру осуществлять их обработку, использование, выступать владельцем базы персональных данных, образовавшаяся таким образом, привлекать в случае необходимости по договорам распорядителей персональных данных, а также признает, что Абонент является уведомленным о цели обработки персональных данных Абонента, связанной с обеспечением реализации административно-правовых, налоговых отношений и отношений в сфере бухгалтерского учета, отношений в сфере телекоммуникационных услуг, других правоотношений, возникающих в результате обработки персональных данных.

14.4. В случае непогашения задолженности за предоставленные Услуги / Сервисы Абонент соглашается, что информация о состоянии расчетов по настоящему Договору и Услуг / Сервисов, предоставленных ему по договору, а также другие сведения, указанные Абонентом при заключении Договора, могут быть переданы третьим лицам, а также использованы для формирования реестра должников, доступного для вышеуказанных лиц.

15. Реквизиты Провайдера

ООО "СТРИМ ЮКРЕЙН"

01014, г. Киев, ул. Телеги, д. 41

Адрес для переписки: 01054, г. Киев, ул. Б. Хмельницкого, 48А

код ЕГРПОУ 41390613

IBAN UA623005280000026004455040226

АО “ОТП Банк”

Внесен в реестр операторов / провайдеров телекоммуникаций по решению НКРСИ от 29.01.2020 г.





 

 

arrowUp